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    00163管理心理学高频200道

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    情绪智力又称情感智力、情感智慧或情绪智能，可以用情绪商数（EQ）来表示，是由美国耶鲁大学心理学家沙洛维和新罕布什尔大学的梅耶在1990年提出来的。情商（情绪智力）包括

    • A、自我意识
    • B、自我控制
    • C、自我激励
    • D、移情能力
    • E、社交技巧
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    试述解决团体冲突的方法。

    试述组织文化建设的原则。

    基本的组织结构形式包括

    • A、直线式组织结构
    • B、职能式组织结构
    • C、直线职能式组织结构
    • D、矩阵式组织结构
    • E、事业部式组织结构
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