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第八章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、客户细分和定位
B、在线个性化推荐
C、构建网上社区
D、构建线下社区

上一题下一题

区分客户时可以依据传统的（）。

A、五五法则
B、二八法则
C、三七法则
D、四六法则

如何进行客户保留？

网民对互联网依赖的比例随学历增长而（）。

A、增长
B、降低
C、不确定
D、先增长后降低

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