下列哪项更好地描述了公共关系

• A、为建立和维持企业与公众之间的相互理解所采取的有计划的、持续的行动
  
  

• B、为建立和维持企业与销售人员之间的相互理解所采取的有计划的、持续的行动
  
  

• C、为建立和维持企业与顾客之间的相互理解所采取的有计划的、持续的行动
  
  

• D、为建立和维持企业与股东之间的相互理解所采取的有计划的、持续的行动
  
  

（选词填空）运输系统的选择

企业面临的首要决策是如何将产品从制造地点转移到    。运输方式有：公路运输、      、水运以及空运。虽然在很多时候，企业的    是显而易见的，但有时却不易选择。空运方式十分     ，但是费用高昂;铁路运输相对价格      ，却要受到     的限制;        应用十分广泛而且非常便宜，但这种取决于运输距离的        以及交通网络的        。采用海洋或河流运输成本很低，但是速度     ；而且只能在有河流或海洋的地方才能够实现。

备选词汇：

发展水平 长短 最优选择 销售地点 批发地点 低廉 运输线路 公路运输 太慢 铁路运输 快捷 安全

18.瑞士机械表一向以精美华贵而君临天下，然而20世纪70年代，日本品牌以精美的电子表 和石英表占领了世界钟表市场。面对日本同行的兴起，两家瑞士钟表制造商，拥有欧米茄的SSAH公司和拥有雷达、浪琴的ASUAG公司合并为SMH集团。在此期间，SWATCH被率先研发，SMH集团在80年代初推出全塑电子手表。推出的新型手表的外壳全部采用合成材料，机芯直接从手表正面装入而不再需要保留后盖，这两项改革不仅使手表变得既薄又轻，并且还可进入流水线批量生产，从而降低了生产成本，确保了销售的低价位。

(1)请解释新产品开发的内涵和改变产品特点的方式。

 

 

(2)请具体阐述新产品开发的流程。

 

 

(3)请写出市场试销的进行可以采用的技术。