2018年4月市场与市场营销
卷面总分：100分
试卷年份：2018
是否有答案：有
作答时间： 120分钟
下列哪项准确地描述了新产品开发
- A、促进新产品开发的活动
- B、对已有产品进行改造的活动
- C、使产品拥有满足消费者的新颖、与众不同的特征的活动，这包括对新产品的开发到已有产品的改造
- D、使产品退出市场的活动
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下列哪项更好地描述了撇脂定价法
- A、在不同市场或细分市场上采取不同的价格
- B、在产品生命周期的开始实行高价
- C、低价可以使企业增加市场份额
- D、消费者可能会与厂家进行讨价还价
21.消费者肖先生于2011年10月1日在福州百安居装饰建材有限公司购买嘉森实木地板，金额为人民币13 388元，2012年3月份安装。一个月后部分地板开始出现裂痕，消费者无法搬入居住。消费者认为产品存在质量问题，要求被投诉方经营者免费更换开裂的地板并赔偿经济损失.双方多次自行协商未果。2012年7月3日鼓楼区消委会接到鼓楼区工商局12315投诉台转来肖先生的投诉件。
(1)消费者权益的含义是什么?消费者权益保护包括哪几层含义? (2)消费者权益保护法律体系的理念有哪些，其主要内容是什么? (3)简述现行的消费者权益保护法律体系的内容。
19.当企业引人一项新产品，并将会在很长一段时间大量销售，它将会为企业带来持续的收入和利润。问题是并不是所有产品都能成功，即使是成功的产品，许多也仅是在短时间内成功，然后就过时了，最后消失。例如录像机被DVD替代，DVD又被数码产品替代。一件产品在市场中存在的时间长短取决于产品的需求，而需求由一系列因素所决定，如时尚趋势、收入、替代品的可获得性等。新产品引人后，从现存产品抢得销售额。因此，一些旧的产品或服务可能会消失。这也意味着每件产品都有生命跨度。它开始于产品初次进入市场，并结束于没有人愿意购买它为止，这也被之为生命周期。
(1)请简述产品生命周期包含了哪几个阶段。 (2)请阐述产品生命周期中各个阶段的特点。 (3)企业要想延长产品的生命周期，可以从哪些方面着手?
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