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    2024年4月管理心理学

    卷面总分：100分     试卷年份：2024.04    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    简述从个人角度加强人际关系的建设与改善人际关系应坚持的原则。

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    强化管理的实际应用应注意的方面包括

    • A、注意强化的时效性
    • B、应以正强化方式为主
    • C、利用信息反馈增强强化的效果
    • D、因人制宜，采用不同的强化方式
    • E、采用负强化(尤其是惩罚)手段要慎重

    简述提升工作满意度的主要方法和策略。

    最早提出知识型员工这一概念的是

    • A、法约尔
    • B、德鲁克
    • C、斯坦纳
    • D、海德
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