深圳自考本科《市场营销学》知识点二

　　深圳自考本科《市场营销学》知识点二：

　　1、个人可支配收入：是指个人可支配收入减去消费者用于购买生活必需品的固定支出(如租金、保险费、分期付款、抵押贷款等)后的部分。

　　2、消费信贷：即消费者凭借信用获得商品使用权，然后按期还贷。

　　3、知识经济：是在不断创新和创造性地运用这些知识的基础上发展起来的。它依靠开发、发明、研究和创新的新知识，是知识密集型、智能化的新经济。它的特点是不断创新，新超越旧，旧退出市场，获得超额价值。这个创新过程是快速的，极快的，而且没有尽头。

　　4、知识管理：是管理企业知识资源的过程，使每个员工都能最大限度地贡献自己积累的知识，实现知识共享。

　　5、政法环境：对社会上各种组织和个人施加影响的法律、政府机构和压力集团。

　　6、社会文化：主要是指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、文化程度、语言等要素的总和。

　　7、主体文化：是指在凝聚整个国家和民族的过程中的主导文化，包括世界观、价值观、人生观等。

　　8、次级文化：是在主流文化控制下形成的文化分支，包括种族、地域、宗教等。

　　9、价值观：指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。

　　10、道德：它是一种社会意识形态，是一定社会调整个人与社会、人与人之间关系的行为规范的总和。

　　11、消费习惯：是指历代流传下来的一种消费方式，是风俗习惯的重要内容。

　　12、消费市场：指为个人消费而购买商品或服务的所有个人和家庭组成的市场。

　　13、社会阶层：是指在一个社会中具有相对同质性和持久性的群体。他们是按等级排列的，每个阶层的成员有相似的价值观、兴趣和行为。

　　14、参照群体：指直接或间接影响人们观点和行为的群体。

　　15、直接参照组：也称成员组，即人员所属或与之有直接关系的组。成员组分为主组和次组。

　　16、初级群体：指与某人有直接和频繁接触的一群人。一般来说，他们是非正式群体，如家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等。

　　17、小团体：指对成员影响不大，但一般比较正式的团体，如宗教组织、专业协会等。

　　18、间接参照组：指一个人的非成员组，即不属于该组但受其影响的一组人。这种参照组分为渴望组和厌恶组。

　　19、向往群体：是指有人崇拜或希望加入的一些人或团体。例如，体育明星和电影明星是他们崇拜者的向往群体。

　　20、厌恶团体：有人不喜欢或反对的一群人。一个人总是不愿意接触恶心的群体，希望与他们在各方面保持一定的距离。

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