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    2018年10月电子商务概论

    卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    “增加客户购买公司产品的范围或种类”所属的客户关系管理阶段是

    • A、客户延伸
    • B、喜户保留
    • C、客户选择
    • D、客户获得
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    生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构称为

    • A、供应链
    • B、客户链
    • C、企业联盟
    • D、利益相关者

    电子商务企业经营过程中的计划、组织、实施和控制等管理工作的总称指的是

    • A、商务模式
    • B、电子商务赢利模式
    • C、电子商务营销模式
    • D、电子商务运蕃模式

    简述电子商务产生的原因。


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