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    2017年10月电子商务概论（00896）

    卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    21．由电子商务市场主体决定的电子商务特点有（2017.10）


    • A、低成本


    • B、网络外部性


    • C、公平竞争


    • D、虚拟协调性


    • E、消费者的顾客价值高


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    12．增加客户从公司购买产品的范围或种类，这一发展客户的过程称为（2017.10）


    • A、客户延伸    

    • B、客户获得    

    • C、客户保留    

    • D、客户选择


    11．消费者没有购买目标，进入网上商店后受网上广告和促销活动的吸引而购买了商品，这类购买行为属于（2017.10）


    • A、特定购买    

    • B、计划购买    

    • C、提醒购买    

    • D、强制购买


    10．通过在线调查表或者电子邮件等方式了解市场，这种网络营销活动属于（2017.10）


    • A、网上调研    

    • B、网络观察    

    • C、消费者画像    

    • D、网络消费者分析


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