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    2015年10月市场营销学（00058）

    卷面总分：100分     试卷年份：15年1    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    顾客让渡价值中，属于顾客总价值的有

    • A、产品价值

    • B、服务价值

    • C、人员价值

    • D、

      形象价值

    • E、巳货币成本

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    以下属于消费者市场购买决策流程的有

    • A、确定需要

    • B、信息收集

    • C、方案评价

    • D、购买决策

    • E、购后行为

    下列属于现代市场营销哲学的有

    • A、产品导向

    • B、顾客导向

    • C、推销导向

    • D、营销导向

    • E、社会营销导向

    下列属于关系营销特征的是


    • A、以近期利益为主，不考虑长远利益

    • B、以达成交易为重心，不考虑长期关系

    • C、不考虑老顾客，以吸引新顾客为主

    • D、以合作为主

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