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    2020年10月企业管理概论真题

    卷面总分：分     试卷年份：2020.10    是否有答案：有   

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    简述服务质量的特征。


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    某家具生产厂商新建了一个家具专卖店，其成长战略是


    • A、并购战略


    • B、战略联盟


    • C、一体化战略


    • D、多元化战略


    简述关键路径分析的步骤。


    在企业使命陈述中，明确企业的基本信念、价值观、抱负和哲理选择，界定企业行为准则的是


    • A、企业目的


    • B、企业定位


    • C、企业理念


    • D、公众形象


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